Termini e condizioni di vendita - Farmaintesa

 

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

 1) Contenuto ed oggetto delle Condizioni Generali di Vendita

1.1. I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita (di seguito, Condizioni Generali) regolano l’acquisto, effettuato a distanza tramite rete telematica, dei Prodotti e/o dei Servizi esposti sul sito  http://www.farmaintesa.it (di seguito, “Sito”) di proprietà e titolarità di  Planet Pharma S.p.A. (di seguito, “Venditore”), nei confronti del soggetto acquirente (di seguito, “Acquirente o Cliente”).

1.2. Si forniscono di seguito i dati identificativi del Venditore: C.F. 04491260156 e P.I. 00781280961, sede legale in Cinisello Balsamo (MI) in Via Aquileia n. 37, recapito telefonico n. 02 66013178, fax n. 02 66040340, indirizzo e-mail info@farmaintesa.com.

1.3. Tali Condizioni Generali troveranno applicazione per ogni singola vendita e relativamente sia ai prodotti di cui alla prima fornitura, che ad eventuali forniture successive eseguite in favore dello stesso Acquirente sulla base di ordini successivamente inoltrati al Venditore e da questo accettati.

1.4. Per Acquirente si intende qualsiasi persona fisica e/o giuridica che agisce sul sito http://www.farmaintesa.it con finalità riferibili e non alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta.

1.5. Il contratto di vendita comprende unicamente il materiale ordinato e fornito.

 2) Regolamentazione

2.1. Tutti i contratti d’acquisto stipulati attraverso il Sito dagli utenti che ad esso accedono, sono regolati dalle presenti fonti:

- Condizioni Generali di Vendita;

- Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), sezione II dei Contratti a distanza (artt. 50 – 70);

- Norme in materia di commercio elettronico (D.Lgs. 70/2003);

- Attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori.

 3) Accettazione delle Condizioni Generali di Vendita

3.1. Con la conclusione dei singoli Contratti d’Acquisto, il Cliente accetta e si obbliga ad osservare le presenti Condizioni Generali.

Il Cliente, pertanto, è invitato a leggere attentamente le stesse prima di effettuare qualsiasi operazione d’acquisto e, una volta conclusa tale fase, a stampare e conservare tale documento.

3.2. Planet Pharma S.p.A. si riserva il diritto di modificare ed integrare in qualsiasi momento e senza preavviso alcuno il contenuto delle Condizioni Generali e, in tale evenienza, queste ultime verranno pubblicate sul medesimo Sito

3.3. Salvo che eventuali modifiche a tali politiche e a tali termini non siano richieste dalla legge applicabile o dalle autorità competenti, resta inteso che ai contratti d’acquisto si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine d’acquisto da parte del Cliente. Qualora una qualsiasi previsione delle presenti condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l'efficacia delle altre previsioni.

 4) Ordine e conferma d’ordine – Procedura d’acquisto

4.1. Prima di procedere all’acquisto il Cliente potrà prendere visione dei Prodotti presenti nel catalogo elettronico e delle loro caratteristiche così come illustrate all’interno delle rispettive schede tecniche ed informative dettagliate contenute sul Sito.

4.2. La pubblicazione dei Prodotti è intesa quale proposta contrattuale d’acquisto e, pertanto, l’ordine del Cliente inviato al Venditore comporta l’integrale conoscenza ed accettazione delle presenti Condizioni Generali.

4.3. Il Cliente potrà effettuare l’ordine della merce direttamente sul Sito aggiungendo i prodotti al proprio carrello. Terminata la fase della scelta, il cliente è tenuto ad inserire i propri dati personali al fine di consentire il corretto perfezionamento del contratto di vendita, l’emissione della fattura e la spedizione della merce.

4.4. A seguito della corretta ricezione dell’ordine, il Venditore invierà all’indirizzo di posta elettronico comunicato dal Cliente apposita conferma riepilogativa altresì dei beni acquistati, indirizzo di spedizione e costo dell’operazione.

4.5. Il messaggio di conferma d’ordine riproporrà oltre alle informazioni di legge anche i dati del Cliente, il quale si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare entro 14 giorni dalla ricezione della stessa eventuali correzioni. Possibili aggravi di spese determinati da errori del Cliente non saranno addebitabili al Venditore e, pertanto, resteranno unicamente a carico del Cliente.

4.6. L’Acquirente si dichiara edotto del fatto che, anche in assenza di restituzione della conferma d’ordine, ogni fornitura di merci eseguita dal Venditore si intende comunque regolata e sottoposta al contenuto delle presenti Condizioni Generali.

4.7.  Ciascun ordine può essere visionato dal Cliente sul Sito, nella propria area personale, non appena evaso e, dopo l’invio, l’ordine stesso potrà essere annullato senza costi sino a quando non verrà inviato al magazzino per la preparazione.  E' comunque fatto salvo il diritto di recesso ai termini e alle condizioni di cui al successivo art. 9.

 5) Ipotesi di “rifiuto ordine”

5.1. Il Venditore ha facoltà di accettare o meno, a propria insindacabile discrezione, l’ordine inviato dal Cliente, senza che quest’ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, anche risarcitorio.

5.2. Nello specifico, Planet Pharma S.p.A. si riserva il diritto di non accettare proposte d’acquisto e cancellare ordini che non diano sufficienti garanzie di solvibilità ovvero qualora risultino anomalie nelle transazioni e nei mezzi di pagamento utilizzati dal Cliente.

5.3. Ad ogni modo, il Venditore avrà facoltà di sospendere la fornitura sino a quando non verrà corrisposto il pagamento del prezzo di vendita da parte dell’Acquirente.

 6) Prezzi dei Prodotti e loro disponibilità

6.1. Il prezzo di vendita della merce esposto sul sito internet si intende franco stabilimento; al momento della compilazione dell’ordine, tuttavia, verrà indicato altresì il costo del trasporto che sarà a carico del cliente per ordini di ammontare inferiore ad Euro 50,00.

6.2. Ogni informativa relativa alla disponibilità dei prodotti sarà esposta in evidenza durante la fase di perfezionamento dell’acquisto.

6.3. Ad ogni modo, Planet Pharma S.p.A. ricevuto l’ordine, e prima di un eventuale pagamento da parte dell’Acquirente, provvederà tempestivamente ad informare quest’ultimo se alcuni prodotti non sono disponibili.

6.4. In considerazione delle fluttuazioni del mercato, Planet Pharma S.p.A. si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento il prezzo della merce presente sul Sito, senza necessità di comunicazione preventiva all’utenza.

6.5. I pagamenti saranno effettuati tramite il sito internet www.paypal.com, con le modalità ivi indicate. Planet Pharma non risponde di eventuali inadempimenti, ritardi, malfunzionamenti del sito www.paypal.com ed evidenzia come tutti i dati finanziari e bancari ivi inseriti dal cliente non sono da essa conosciuti.

 7) Consegna e costi di spedizione

7.1. I termini di consegna del Prodotto si intendono come indicativi e non tassativi per il Venditore, e sono espressamente convenuti con la clausola “salvo imprevisti”.

7.2. I termini si intendono conteggiati per giorni lavorativi con decorrenza dalla data di conclusione della singola vendita; ogni modifica o integrazione dell’ordine determinerà una nuova decorrenza dei termini medesimi;

7.3. Il costo di ciascuna spedizione sarà calcolato al momento della ricezione dell’ordine di acquisto e, comunque, prima del perfezionamento della vendita.

7.4. L’ammontare dei costi di spedizione potrà variare in base alle modalità di consegna o di pagamento prescelte nonché alla destinazione e all’importo totale dell’ordine.

7.5. Le spese di spedizione comprendono le spese di imballaggio.

7.6. Le consegne effettuate in Paesi esteri potrebbero essere assoggettate a controlli doganali.

7.7. Qualora i prodotti ordinati da Planet Pharma S.p.A. dovessero essere consegnati in Paesi in cui è prevista una tassazione doganale, resta inteso che tali dazi e tasse di importazione resteranno a carico dell’Acquirente che dovrà provvedere al pagamento autonomamente.

7.8. I prodotti ordinati verranno inviati da Planet Pharma S.p.A. all’indirizzo postale specificato dall’Acquirente secondo le tempistiche stimate al momento della conferma d’ordine e, comunque, non oltre 30 giorni dalla data di perfezionamento del contratto di acquisto. Diversamente, l’Acquirente potrà sollecitare il Venditore e in caso di ulteriore ritardo risolvere il contratto, salvo il diritto al risarcimento dei costi già eventualmente sostenuti per l’acquisto prescelto .

7.9. Il Venditore è esente da qualsiasi responsabilità per ritardi nella consegna ovvero per danni diretti o indiretti derivanti da questi ultimi. In particolare, viene esclusa  ogni responsabilità per ritardo nella fornitura dovuta a:

  • Mancata osservanza, totale o parziale, delle condizioni di pagamento da parte dell’Acquirente, avvalendosi il Venditore della facoltà di cui all’art.1461 c.c.;
  • Cause di forza maggiore o caso fortuito (a titolo esemplificativo e non esaustivo scioperi, eventi atmosferici, calamità naturali, incendi, esplosioni, eventi bellici,…);
  • Mancata o ritardata consegna di materiali da parte di subfornitori o ausiliari del Venditore.
     

 8) Controllo della merce e resi

8.1. L’Acquirente ha l’onere di controllare l’intero materiale oggetto della fornitura non appena pervenga nella sua disponibilità, verificandone la corrispondenza per quantità e qualità a quello ordinato.

8.2. E’ onere dell’Acquirente inoltrare ogni eventuale reclamo al Venditore entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dal ricevimento, a pena di decadenza. Qualora il Venditore avesse autorizzato il reso, totale o parziale, la merce dovrà in ogni caso essere restituita tempestivamente nelle identiche condizioni di fornitura, priva di danneggiamenti, segni d’usura o manomissione o di qualunque altra condizione non presente al momento della consegna.

8.3.Tutti i costi per l’esecuzione del reso si intendono a carico esclusivo dell’Acquirente.

8.4. Resta inteso, che qualora l’Acquirente procedesse alla restituzione di Prodotti irregolarmente manomessi o deteriorati, lo stesso sarà responsabile dell’eventuale diminuzione del valore della merce.

 9) Diritto di recesso

9.1. L’acquirente ha facoltà di recedere dal contratto di acquisto entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della merce ordinata ed entro tale termine dovrà provvedere alla restituzione della stessa.

9.2. L’Acquirente, dovrà provvedere al reso della merce entro e non oltre 30 giorni dalla comunicazione del recesso.

9.3. Al momento della restituzione dei Prodotti, Planet Pharma S.p.A. verificherà la conformità all’originale della merce resa e, qualora venissero riscontrate difformità tali da provocare irrimediabilmente l’uso del prodotto, alcun rimborso verrà corrisposto all’Acquirente. Di converso, Planet Pharma S.p.A. si farà carico di rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dall’Acquirente, eventualmente comprensivi delle spese di consegna, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui è informato della decisione dell’Acquirente medesimo.

9.4. Il rimborso di cui al punto che precede verrà effettuato dall’Acquirente mediante le stesse modalità di pagamento utilizzate dall’Acquirente per la transazione iniziale, salvo che quest’ultimo abbia convenuto espressamente altrimenti e a condizione che questi non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.

9.5. La merce dovrà pervenire integra, nell’imballo originale e completa di tutti i componenti.

 10) Garanzia

10.1. In deroga agli articoli 1490 e seguenti c.c., ogni fornitura di merce è sottoposta unicamente alla presente garanzia convenzionale rilasciata dal Venditore, che garantisce per 12 (dodici) mesi dalla consegna la qualità dei beni oggetto della vendita.

10.2. In caso di comprovato difetto di conformità dei Prodotti acquistati rispetto alla descrizione pubblicata sul Sito ed in caso di Prodotto difettoso, l’Acquirente sarà tenuto a propria cura e spese alla restituzione dello stesso e avrà diritto, alternativamente, al rimborso o alla sostituzione del bene non conforme.

10.3. Le parti di Prodotto riparate o sostituite saranno consegnate franco stabilimento del Venditore, qualora quest’ultimo riconoscesse l’operatività della garanzia.

 11) Indirizzo di riferimento per eventuali reclami

11.1. Per eventuali reclami indirizzare le proprie lettere all’indirizzo che segue:

        Planet Pharma Spa, via Aquileia 37 – 20092 Cinisello Balsamo (MI)

        Oppure scrivere all’indirizzo email: info@farmaintesa.com

 12) Limitazioni di responsabilità

12.1. Le parti espressamente convengono che qualora il Prodotto dovesse essere utilizzato dall’Acquirente o dai clienti di quest’ultimo senza aver prima effettuato le necessarie verifiche (così come indicate al precedente art. 8) ovvero aver sollevato alcuna eccezione o evidenziato alcuna anomalia in merito alla funzionalità dello stesso, il Venditore non sarà ritenuto responsabile per eventuali difetti provocati o per anomalie/incongruenze verificate successivamente, né sarà tenuto a rispondere per eventuali danni diretti o indiretti (ivi inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo, danni da immagine, danni commerciali, danni da mancata vendita, etc…) subiti dall’Acquirente o dai suoi clienti finali.

12.2. L’acquirente si impegna ad usare i prodotti in conformità alle normative vigenti e alle indicazioni d’uso, se previste. Il Venditore declina ogni responsabilità d’uso, foriera di danni a cose o persone, scaturente da un utilizzo o una messa in opera impropria e, comunque, difforme dall’utilizzo consuetudinario.  E’ obbligo del cliente verificare l’idoneità dello strumento alle proprie esigenze.

 13) Cataloghi e siti internet

 L’Acquirente si rende edotto del fatto che informazioni contenute in cataloghi, brochure, articoli, bollettini tecnici, siti internet provenienti dal Venditore ed indicanti pesi, misure, ed in generale tutte le informazioni tecniche relative al Prodotto sono da considerarsi indicative e non vincolanti per il Venditore. Le tolleranze si intendono quanto più aderenti al dichiarato, ma se non specificamente indicate non potranno essere oggetto di contestazione.

 14) Proprietà industriale ed intellettuale

 L'Acquirente si rende edotto del fatto che a seguito della fornitura non acquisisce il diritto d’utilizzo, neppure parziale, di marchi o brevetti afferenti al Venditore, che rimangono di esclusiva titolarità di quest’ultimo, così come ogni informazione relativa alla proprietà industriale ed intellettuale delle tecnologie, dei processi di fabbricazione, di sviluppo, di ingegnerizzazione, di controllo qualitativo inerenti il Prodotto e la sua realizzazione.

 15) Confidenzialità e riservatezza

 L’Acquirente si impegna a mantenere la più assoluta riservatezza circa dati ed informazioni che dovesse acquisire a seguito della fornitura, che si intenderanno strettamente confidenziali. L’Acquirente rilascia altresì al Venditore il proprio consenso al trattamento, alla comunicazione ed alla diffusione dei dati forniti riguardanti la propria società, dichiarando di aver avuto piena ed esaustiva conoscenza del contenuto e delle finalità del predetto trattamento così come previsto dall’art.10 D.Lgs. 196/2003, nonché dei diritti conferiti ex art.7 della suddetta norma, a tutela della riservatezza dei propri dati personali.

 16) Minori

 16.1. È esclusa la vendita a minori.

 17) Normativa applicabile e foro competente

17.1. Le presenti condizioni generali di vendita e le successive scritture che ne dovessero scaturire si intendono disciplinati integralmente ed unicamente dalla legge italiana; per quanto non espressamente previsto in questa sede, si compie riferimento alla normativa vigente.

17.2. Per ogni controversia relativa alla conclusione, validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione della fornitura e dei rapporto contrattuali da essa derivanti sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano, con ciò avendo le parti voluto escludere la competenza di qualsiasi altro foro eventualmente concorrente.

 18) Trattamento dei dati personali

18.1. Qualsiasi dato personale fornito o raccolto tramite le operazioni che verranno effettuate dall’Acquirente sarà assoggettato alle disposizioni e regolamentazioni della normativa vigente a tutela della privacy ex D.lgs n. 196/2003 e sue eventuali modifiche ed integrazioni.

18.2. In ogni caso, i dati acquisiti con l’ordine di vendita verranno trattati unicamente per la gestione dello stesso e per assicurare la migliore efficienza nella consegna dei prodotti richiesti. Parimenti, i dati personali verranno trattati per l’elaborazione dei pagamenti e mantenere le comunicazioni con l’Acquirente e gestire l’account.

18.3. Alcun dato personale dei possibili acquirenti verrà ceduto a terzi.